Преимущества офисных телефонных станций

Программные АТС – неотъемлемая составляющая грамотно построенной работы современного офиса. Цифровые системы развиваются из-за постоянно растущих потребностей деловых кругов. А поскольку 90% рынка компаний состоит из малого из представителей  среднего бизнеса, все они испытывают потребность в качественных и надежных образцах технического прогресса.
Технологию IP-АТС (Voice over IP), то есть передачу голоса через IP, применяют довольно редко, хотя это более выгодно, чем эксплуатация стандартных программных АТС, очень распространенных в современных офисах.
Функционирование callcenter и мастерская работа операторов – признак внимания фирмы к обращениям клиентов. Call-центр INFINITY – это один из самых лучших в своей области рынка контакт-центр. Если вы обратитесь туда, вам обеспечена организация простого колл центра или мультимедийные решения.
Только лишь голосовая почта уже не может отвечать растущим потребностям бизнес-сообщества. Если вы хотите опередить всех, ищите прогрессивные варианты развития предпринимательской деятельности. Помочь вам в этом помогут  хотя бы общие представления о том, какими функциями обладает  программная АТС. Немаловажная экономия денежных средств достигается соединением голоса и данных в одно целое.
Поговорим о возможностях и положительных качествах программных АТС.
Их удобное использование и обслуживание – это первая особенность, но и самая важная. Все задачи, которые раньше ложились на плечи многих человек, теперь решает программная АТС. Вы можете планировать предстоящие события и при этом удерживаете звонок на линии.
Отличная замена для голосовой почты – автоинформатор или голосовое меню. Автоинформатор INFINITY отлично справится с возложенной на него задачей информировать большое число людей о событии или новостях компании. Также можно задать функцию автоматического ответа на типовые звонки абонентов. Графическое построение голосовых меню – модуль IVR – настраивает следующие функции: автоматическое информирование состояния заказа, автоответчик, голосовая почта. Автосекретарь с приятным голосом предложит соединить вас с нужным человеком или службой. При этом будет звучать музыка, подобранная операторами call-center.
Теперь не составит труда быстро перепрограммировать АТС на решение той или иной задачи. Но конкретно программная АТС настроена таким образом, чтобы вы не пропустили обращение клиента, которым нельзя пренебречь. А приоритет звонков, который можно установить, откроет дверь в мир больших возможностей для вашей фирмы.
Предоставляет возможность добавить оперативности работе ваших сотрудников и вовремя осведомлять их именно программная АТС. К тому же, гарантия удачного достижения целей компании – это скорость реакции сотрудников. Новые технологии – это связь с вами посредством IP-АТС, даже если вы сейчас не в офисе, а в здании по соседству. А если  у вас наметился корпоративный отдых за пределами города, звонок автоматически переадресуется.  
Одновременно переключать ваше драгоценное внимание на другие дела позволяет гибкая система автодозвона. А с помощью разветвленной системы отчетов вы будете знать обо всех произошедших делах.  
Если существует необходимость, модульная структура нынешних программных АТС предоставляет случай для увеличения номерной базы просто при помощи присоединения вспомогательных модулей. Емкость средней величины – это 200-250 номеров большой – полтысячи и более выделенных абонентских линий.
При условиях выбора из многих IP-PBX  или кол центров, обратитесь к таким вопросам, как:
1.Большое количество функций.
2.Легкость обслуживания и обучения операторов.
3.Баланс между ценой и качеством.
4.Решение всех задач компании.
5.При необходимости – переоснащение программной АТС более новыми модулями.